CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khi mua hàng tại website stopirex.com.vn, khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp theo các hình thức được Stopirex hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng.

1. Thanh toán khi nhận hàng — COD

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng hay còn gọi là COD — Cash On Delivery.

Quy trình thanh toán COD được thực hiện như sau:

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm cần mua trên website stopirex.com.vn;
• Tại bước đặt hàng, khách hàng chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng;
• Khách hàng kiểm tra lại thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, phí vận chuyển nếu có và thông tin nhận hàng;
• Khách hàng xác nhận đặt hàng bằng cách chọn Hoàn tất đơn hàng;
• Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Stopirex sẽ liên hệ xác nhận thông tin, chuẩn bị sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển;
• Khi đơn hàng được giao đến địa chỉ nhận hàng, khách hàng kiểm tra tình trạng kiện hàng và thực hiện thanh toán cho nhân viên giao hàng theo đúng số tiền được xác nhận trong đơn hàng.

Khách hàng vui lòng thanh toán đúng số tiền hiển thị trên đơn hàng hoặc số tiền đã được Stopirex xác nhận trước khi giao hàng.

2. Lưu ý về an toàn thanh toán

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Stopirex khuyến nghị khách hàng:

• Không chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào không thuộc thông tin thanh toán chính thức của Stopirex;
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, thông tin thẻ hoặc thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện chuyển khoản;
• Liên hệ hotline Chăm sóc khách hàng nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về thông tin thanh toán.

Stopirex có quyền từ chối xác nhận thanh toán đối với các giao dịch được thực hiện vào tài khoản không thuộc hệ thống thanh toán chính thức của Stopirex.

Stopirex không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán do khách hàng tự ý chuyển đến tài khoản cá nhân, tổ chức hoặc đơn vị không được Stopirex xác nhận là tài khoản thanh toán hợp lệ.

3. Xác nhận và xử lý đơn hàng sau thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc xác nhận phương thức thanh toán COD, Stopirex sẽ tiến hành:

• Kiểm tra thông tin đơn hàng;
• Xác nhận thông tin người nhận;
• Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm;
• Bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển;
• Hỗ trợ khách hàng theo dõi tình trạng giao hàng khi cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh sai lệch về thông tin thanh toán, giá trị đơn hàng hoặc phương thức thanh toán, Stopirex sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận và xử lý trước khi tiến hành giao hàng.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH STOPIREX VIỆT NAM
Website: stopirex.com.vn
Hotline Chăm sóc khách hàng: 19005330
Email: contact@stopirex.com.vn